Публичная оферта

Термины и определения

Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное любому юридическому или совершеннолетнему физическому лицу (гражданину), обладающему необходимой право- и дееспособностью заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

Сайт «Денамебель» (далее – «Сайт») – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, объединенных единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://denamebel.ru/.

Товар – любая вещь, имущество, цифровой и виртуальный объект, работа или услуга (далее – «Товар»), предложенные Продавцом для продажи (реализации) неограниченному кругу лиц (Покупателям) путем размещения информации о них на интернет-сайте https://denamebel.ru/. Товары на Сайте Продавца – это изготовленная силами Продавца мебель.

Покупатель – любое юридическое или совершеннолетнее физическое лицо, обладающее необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и покупающий Товар Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.

Получатель – совершеннолетнее физическое лицо – Покупатель или его представитель, уполномоченный на получение Товара в соответствии с оформленным Заказом или предоставленной Продавцу доверенностью.

Пользователь – любой посетитель Сайта https://denamebel.ru/.

Продавец – владелец Сайта https://denamebel.ru/, ИП Иванов Денис Геннадьевич, ИНН 580311221575, ОГРНИП 311580329800048.

Заказ — оформленная Заявка Покупателя в форме обратной связи на Сайте.

Корзина – это место на Сайте, куда Покупатель собирает Товары для оформления Заказа.

Обратная связь – информационно-консультационная услуга, осуществляемая Продавцом в форме проведения письменной/устной консультации и ответов на вопросы на Сайте посредством телефонного звонка, отправки сообщения на адрес электронной почты или с использованием мессенджеров и социальных сетей, указанных на Сайте.

Персональные данные — данные, содержащие любую информацию о Пользователе (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, наименование и реквизиты компании, ник в мессенджерах и соц.сетях, другая информация, связанная с использованием функций Сайта, которую Пользователь указывает по своему усмотрению).

 

1. Общие положения
   • Настоящий Договор на основании п. 2 ст. 437 ГК РФ является официальным предложением Публичной оферты (далее – «Оферта») Индивидуального предпринимателя Иванова Дениса Геннадьевича, ИНН 580311221575, ОГРНИП 311580329800048, именуемого в дальнейшем «Продавец», для любого юридического лица или совершеннолетнего физического лица, обладающему необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора (далее – «Покупатель»), на предусмотренных в нем условиях, вместе и по отдельности именуемые «Стороны» и «Сторона» соответствующе.
   • Акцептом настоящего Договора на основании п.3 ст.438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является совершение Пользователем действий, направленных на получение услуг и покупку Товара Продавца, а именно: оформляя Заказ на Сайте, оплачивая Заказ, запрашивая консультацию через Обратную связь Продавца. Осуществление оплаты за Товар Продавца в порядке, установленном настоящим Договором, в том числе частичная оплата и/или оплата третьим лицом (ст. 313 ГК РФ), является полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты и в соответствии с п.1 ст.433 и п.3 ст.438 ГК РФ означает заключение между Продавцом и Покупателем Договора на установленных в настоящей Оферте условиях.
   • До совершения акцепта Оферты Пользователь обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты.
   • Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном п. 1.2 Договора, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в Приложениях к данному Договору, являющихся его неотъемлемой частью, а также безоговорочно подтверждает и дает свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу https://denamebel.ru/privacy-policy/ в открытом доступе.
   • Покупатель, совершивший акцепт Оферты, в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в Договорные отношения. Принимая условия Оферты, Покупатель полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.
   • Настоящий Договор заключается без подписания Сторонами двустороннего документа и имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 ГК РФ, а в соответствии с п.3 ст.434 ГК РФ настоящий Договор считается заключенным в письменной форме.
   • Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу: https://denamebel.ru/public-offer/ в открытом доступе.
   • К отношениям между Покупателем и Продавцом в части продажи Товара применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, соответствующие положения Гражданского кодекса РФ, Постановления Правительства и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
   • Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих Товары на Сайте для предпринимательской деятельности.

 

2. Предмет договора
   • Продавец передает в собственность изготовленные своими силами Товары, размещенные на Сайте Продавца, а именно мебель и сопутствующие услуги, с целью их продажи (реализации) Покупателю по цене, соответствующей действующему на момент Заказа прейскуранта цен Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора, а также дополнительно заключенного договора (купли-продажи, подряда) между Покупателем и Продавцом.
   • Перечень, количество, технические характеристики, стоимость Товаров определяются в утверждаемых Сторонами спецификации и чертежах, являющихся неотъемлемой частью дополнительно заключенного Сторонами договора купли-продажи.
   • Спецификация и чертеж составляется после согласования Сторонами характеристик изготавливаемой Продавцом мебели, материалов и фурнитуры. Товары изготавливаются из согласованных Сторонами материалов Продавца, по образцам материалов и фурнитуры/готовой мебели, представленных Продавцом на Сайте, в салоне-шоуруме или при осуществлении замера и составлении дизайн-проекта мебели при выезде специалиста Продавца к Покупателю.
   • Продавец самостоятельно определяет способы оказания услуг Покупателям, сопутствующим продаже Товара (такие как замер, составление дизайн-проекта, изготовление, доставка, сборка, установка и т.п.). Продавец обязуется оказать услуги лично или с привлечением третьих лиц, при этом оставаясь ответственным перед Покупателем по настоящему Договору.
   • Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.

 

3. Оформление Заказа
   • Пользователь самостоятельно выбирает Товар на Сайте с нужными характеристиками и оформляет Заказ на его покупку.
   • Пользователь по своему усмотрению может выбрать Товар:
   • Из раздела на Сайте «Готовая мебель» — имеющийся в наличии на складе/салоне Продавца, либо изготавливаемый в соответствии с таким образцом в выбранном цвете. Для заказа такого Товара Пользователь добавляет Товар в Корзину, а затем в разделе Корзина оформляет Заказ.
   • Из раздела на Сайте «Делаем мебель на заказ» — изготавливаемый по индивидуальным характеристикам. Для заказа такого Товара Пользователь нажимает кнопку в карточке Товара «Оставить заявку», заполняет анкетную форму своими Персональными данными и отправляет Заказ Продавцу.
   • При оформлении Заказа на Сайте Продавца Пользователь обязуется предоставить следующие свои Персональные данные:

• Имя,
• Контактный номер телефона,
• E-mail.

Пользователь по своему усмотрению может добавить следующие данные:

• Адрес и время доставки;
• Комментарий к Заказу;
• Для юридических лиц – наименование и реквизиты компании.
  • При успешно оформленном Заказе на Сайте высвечивается информация о принятом Заказе.
  • Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
  • Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при Регистрации и оформлении Заказа.
  • Все информационные материалы, представленные на Сайте https://denamebel.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией через Обратную связь.

 

4. Сроки исполнения и доставки Заказа
   • Продавец не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заказа связывается с Покупателем для уточнения данных по Заказу: согласования состава Заказа, характеристик Товара, стоимости, необходимости сопутствующих услуг, времени и даты замера, способа оплаты и др.
   • После согласования Заказа Продавец передает Покупателю договор купли-продажи со спецификацией и чертежом, юридическим лицам выставляет Счет.
   • Продавец приступает к изготовлению заказанного Товара только после поступления предоплаты от Покупателя на расчетный счет Продавца.
   • Срок изготовления Товара составляет 7-30 рабочих дней и зависит от сложности проекта и наличия заказанных комплектующих. Более точный срок изготовления заказанного Товара согласовывается Сторонами в дополнительно заключаемом договоре купли-продажи. Продавец информирует Покупателя с помощью электронной почты или мессенджеров о готовности Товара к отгрузке со склада, согласовывает дату и время доставки (при доставке силами Продавца).
   • При оформлении Заказа Покупатель может выбрать следующие способы доставки:
   • Самовывоз со склада Продавца;
   • Доставка Продавцом по адресу, указанному Покупателем.
   • Стоимость доставки и подъема на этаж Продавцом составляет: в пределах г. Москва – бесплатно, по Московской области – по действующим на момент доставки тарифам Продавца.
   • Более подробные условия доставки, подъема и сборки Товара описаны на Сайте в разделе «Доставка и сборка».
   • Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения в отношении Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи Товара, что подтверждается подписанием товарно-транспортных документов о получении Товара Покупателем.
   • В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение доставки Заказа ответственности не несет и все расходы на повторную отправку Заказа несет Покупатель.
   • В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка      Заказа осуществляется Продавцом бесплатно.

 

5. Оплата Заказа
   • Оплата оформленного Заказа производится Покупателем путем внесения предоплаты в размере, согласованном Сторонами 30-100% от стоимости Товара. При неполной предоплате за Товар, остаток суммы Заказа Покупатель оплачивает в день получения Товара.
   • Оплата оформленного Заказа осуществляется Покупателем выбранным им способом путем передачи Продавцу денежных средств в российских рублях, а именно:
   • безналичным способом с помощью платежного шлюза на Сайте;
   • с помощью QR-кода (СБП);
   • наличным или безналичным способом в кассу Продавца при оформлении заказа/самовывозе со склада Продавца;
   • наличным или безналичным способом представителю Продавца в момент доставки Товара по адресу Покупателя;
   • для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – с помощью безналичного перечисления на расчетный счет Продавца в соответствии с выставленным Счетом;
   • другим способом, предложенным Продавцом.
   • Подтверждением оплаты Заказа является:
   • для физических лиц — чек;
   • для юридических лиц — платежное поручение с отметкой банка о проведенном платеже.

Стоимость Товара НДС не облагается.

• Стоимость Товара не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Покупатель оплачивает дополнительно, при этом стоимость Товара определяется как разница суммы совершенного Покупателем платежа и суммы удержанной комиссии.
• В случае заказа Покупателем услуг, не входящих в стоимость Товара, таких как доставка за пределы г. Москва, сборка мебели, повторный выезд дизайнера и т.п., стоимость таких услуг определяется тарифами Продавца на момент заказа данных услуг, и оплачивается Покупателем отдельно.
• Обязанность Покупателя по оплате стоимости Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет/в кассу Продавца в размере 100 (сто)% от суммы согласованного Сторонами Заказа.
• Цены на Товары и услуги Продавца, указанные на Сайте, носят ориентировочный характер, зависят от выбранных Покупателем характеристик изготавливаемого Товара Продавцом, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новые цены вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Продавцом и не распространяются на оплаченные к моменту опубликования Товары.

 

6. Порядок приемки Товара
   • В случае получения Товара Получателем – представителем Покупателя для получения Товара он обязан предоставить:

• для физических лиц – оригинал паспорта или заменяющего его документа и действующую доверенность с перечнем получаемого Товара, заверенную личной подписью Покупателя, либо номер/код Заказа;
• для юридических лиц и ИП – оригинал паспорта или заменяющего его документа и действующую доверенность от организации с указанием полных ФИО, паспортных данных, должности и предмета доверенности. Доверенность должна быть заверена подписью руководителя компании Покупателя и печатью (при наличии).
  • При самовывозе Товара со склада Продавца, Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить соответствие качества, количества, комплектности и ассортимента в соответствии с оплаченным Заказом и принять Товар, подписав товарную накладную. В случае выявленных несоответствиях в комплектации и обнаруженных явных недостатках Товара Покупатель обязан заявить об этом незамедлительно Продавцу. При наличии такого же Товара на складе Продавца, Покупателю производится замена. При отсутствии такого же Товара по согласованию Сторон Продавец может заменить данный Товар на аналогичный, произведя взаиморасчеты в зависимости от стоимости аналогичного Товара. В случае отсутствия заказанного Товара на складе, Покупатель и Продавец оговаривают в письменном виде сроки устранения недокомплектации/замены Товара, сделав в случае необходимости соответствующие отметки в накладной, либо аннулируют Заказ, проведя взаиморасчеты.
  • При получении Товара в случае его доставки Продавцом по указанному адресу, Покупатель обязан осмотреть его на предмет целостности упаковки, отсутствия внешних повреждений. При нарушенной упаковке и/или внешних повреждениях Товара, Покупатель фиксирует данные повреждения вместе с представителем Продавца путем фото- и видеосъемки. Затем Покупатель вместе с представителем Продавца вскрывает упаковку и проверяет целостность и комплектность Товара в соответствии с накладной. При обнаружении повреждений или пропажи Товара и/или его частей Покупатель обязан вместе с представителем Продавца зафиксировать обнаруженное путем фото- и видеосъемки. Все обнаруженные недостатки Товара Покупатель фиксирует в товаро-транспортной накладной.
  • При обнаружении дефектов, недокомплектации или несоответствия Заявке Товара в момент его получения Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через Обратную связь, составив Претензию в свободной форме, указав обнаруженные дефекты, а также прикрепить к Претензии подтверждающие фото и видео материалы, товарную накладную с указанием дефектов и скан-копию чека/платежного поручения об оплате Товара. Продавец обязан восполнить недопоставленные части Товара, доукомплектовать, исправить дефекты, либо заменить Товар за свой счет. Сроки устранения таких недостатков оговариваются Сторонами отдельно.
  • При получении Товара и обнаружении Покупателем его некачественности, Покупатель вправе отказаться от исполнения условий заключенных Сторонами договоров и потребовать возврат оплаченных денежных средств.
  • Товар, который был доставлен по адресу Покупателя в согласованные Сторонами дату/время и не был получен Покупателем, возвращается Продавцу. Отсутствие в момент доставки Товара Покупателя/представителя Покупателя, несовершение Покупателем необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения Договора. В этом случае Продавец осуществляет возврат денежных средств, оплаченных Покупателем за Товар, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента поступления Товара на склад Продавца, удержав все фактические расходы и убытки (в том числе на доставку, покупку материала и комплектующих, расходы на изготовление и т.п.), возникшие в связи с исполнением Продавцом условий настоящего Договора. Либо в случае мотивированных причин для непринятия Товара Покупателем, по просьбе Покупателя Продавец может выдать Товар со склада или осуществить повторную доставку такого Товара, при условии возмещения Покупателем всех возникших расходов Продавца за доставку.
  • Товар, который был оформлен способом доставки самовывозом, хранится на складе Продавца бесплатно в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента уведомления Покупателя о готовности Товара к отгрузке. При нарушении сроков выборки Товара со склада Продавца, Продавец вправе приостановить выборку Товара Покупателем до момента оплаты услуг хранения на основании дополнительно выставленного Покупателю Счета, из расчета 500 (пятьсот) рублей за каждый день просроченной выборки Товара со склада Продавца.

 

7. Возврат и обмен
   • В соответствии с п. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента оплаты Заказа, либо до момента получения Товара при условии возмещения Покупателем всех фактических расходов на исполнение условий Договора Продавцом.

Любой возврат и обмен купленного Товара на склад Продавца осуществляется Покупателем только после подтверждения Продавцом такого обмена/возврата!

• В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» возврат или обмен Покупателем оплаченного Товара надлежащего качества, не относящегося к мебельному гарнитуру, технически сложному изделию или к индивидуально изготовленному товару, возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара Покупателем, не считая дня покупки. Возврат или обмен такого Товара возможен в случае если сохранены его товарный вид, этикетки и бирки, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Расходы по доставке такого Товара полностью оплачивает Покупатель.
• Товар надлежащего качества, относящиеся к мебельным гарнитурам или комплектам, которые относятся к категории сложных технических изделий согласно перечню Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара», обмену и возврату не подлежит.
• При обнаружении дефектов Товара Покупатель в течение действия гарантийного срока может вызвать специалиста Продавца для оценки дефектов и проведения гарантийного ремонта. Гарантийный ремонт за счет Продавца производится на условиях раздела 9 настоящего Договора, а также на условиях дополнительно заключенного Сторонами договора купли-продажи, Гарантийного талона. По истечении гарантийного срока ремонт Товара производится на возмездной основе в соответствии с прейскурантом Продавца, действующим на момент поступления заявки на ремонт Продавцу.
• Возврат и обмен некачественного Товара, относящегося к мебельным гарнитурам или комплектам, которые относятся к категории сложных технических изделий согласно перечню Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, производится только при обнаружении существенного недостатка до истечения его гарантийного срока в следующем порядке:

• Покупатель направляет Продавцу через Обратную связь Претензию с указанием обнаруженных дефектов, прилагая к Претензии соответствующие фото и видео материалы;
• Продавец рассматривает данную Претензию в срок не более 30 (тридцати) календарных дней, в течение которого специалист Продавца проводит экспертизу дефектов Товара в месте его эксплуатации;
• По результатам экспертизы Продавец направляет ответ Покупателю о возможных дальнейших действиях в отношении Товара: гарантийный ремонт, обмен или возврат Товара.
  • Возврат и обмен мебели, изготовленной по индивидуальному заказу, регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О Защите прав потребителей», статьей 503 ГК РФ и иными законодательными актами. По закону вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу, можно лишь в том случае, если она ненадлежащего качества.
  • В случае подтверждения Продавцом готовности возврата денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращенный Товар на склад Продавца, Продавец осуществляет возврат денежных средств на основании:
  • От физического лица – Заявления о возврате денежных средств;
  • От юридического лица – Претензии с требованием возврата денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возврата Товара на склад Продавца.

 

8. Права, обязанности и ответственность
   • За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
   • Продавец вправе в любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей и Покупателей, вносить изменения в данную Оферту. Новая Оферта вступает в силу в момент размещения ее на Сайте по постоянному адресу. При несогласии с Новой Офертой Пользователь/Покупатель должен покинуть Сайт.
   • В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
   • Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем, заказанного на Сайте Продавца.
   • Продавец не несёт ответственности за несоответствие предоставленного Товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным.
   • Продавец обязуется в письменной форме своевременно предупредить Покупателя об обстоятельствах, препятствующих своевременному изготовлению и/или отправке Товара. В этом случае срок исполнения Заказа продлевается на время произошедшей задержки.
   • Продавец обязуется предоставить по запросу Покупателя дополнительную консультационную помощь по Товарам на Сайте. Для этого Покупателю необходимо на Сайте обратиться к Продавцу через Обратную связь.
   • Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Продавцом информации находится в исключительной компетенции Покупателя. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
   • В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Пользователем/Покупателем Сайта, Продавец вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя по своему усмотрению удалить, блокировать Пользователя/Покупателя на Сайте.
   • Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить или заблокировать для Покупателя возможность оформления новых Заказов в случае систематической отмены ранее оформленных Заказов. Под систематической отменой понимается не менее 2 (двух) отмен Заказов подряд или в течение 7 (семи) календарных дней. Указанная мера применяется с целью предотвращения злоупотреблений и обеспечения стабильной работы Сайта. Действие настоящего пункта распространяется на все Заказы, оформленные и отменённые Покупателем за весь период использования им Сайта.
   • Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить или заблокировать для Покупателя возможность оформления новых Заказов в случае неполучения им Товара в заданный срок после готовности Товара к выдаче, в случае одностороннего отказа Покупателя от исполнения условий настоящего Договора.
   • Продавец вправе в любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей, приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических работ.
   • Продавец не гарантирует, что программное обеспечение Сайта не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов, или посторонних фрагментов кода. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением Сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Продавца.
   • Продавец обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта, и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Продавец не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе и вызванные ими потерю информации, а также за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со сбоями в работе Сайта, интернет-провайдера, со скачиванием материалов с Сайта или переходе по ссылкам, размещенных на Сайте.
   • Продавец не несет ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием Сайта, его содержимого или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сайта, возникший не по вине Продавца.
   • Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. При этом Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна известить о них другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней. Невыполнение этого условия лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы.
   • Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить через Обратную связь на Сайте.

 

9. Гарантия на мебель
   • Продавец несет в отношении переданной по договору Покупателю мебели гарантийные обязательства перед Покупателем в течение срока и на условиях, указанных в заключенных Сторонами договорах, Гарантийном талоне с момента фактического получения Товара Покупателем. В случае наступления гарантийного случая Покупатель должен обратиться к Продавцу или отправить запрос Продавцу через Обратную связь на проведения гарантийного обслуживания.
   • При сборке мебели силами Покупателя или привлеченными Покупателем третьими лицами гарантия снимается.
   • Продавец не несет ответственности, и гарантийные обязательства не распространяются:

• истек срок гарантии на мебель;
• неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации мебели;
• наличия механических повреждений мебели, произошедших не по вине Продавца;
• неисправность возникла вследствие неправильной транспортировки или хранения Покупателем;
• производился ремонт или были внесены конструктивные изменения в мебель не уполномоченными на это лицами;
• неисправность вызвана попаданием внутрь мебели посторонних предметов, веществ, жидкости, насекомых;
• неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации и уходом за мебелью, превышением допустимых нагрузок на основания и полки мебели;
• неисправность возникла в результате несоблюдения норм влажности в помещении — местонахождении мебели, применимой в эксплуатации материала, из которого изготовлена мебель;
• неисправность мебели вызвана поломкой или дефектом мебели/оборудования, с которым контактирует мебель;
• неисправность мебели возникла в результате действия третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы (пожара, аварии, затопления, стихийных бедствий).
  • В случае обнаружения Покупателем дефектов мебели, в том числе скрытых, в течение гарантийного срока, Покупатель обязан направить Продавцу в письменном виде заявление с описанием обнаруженных дефектов, прикрепив подтверждающие фото/видео материалы. Причины возникновения дефектов устанавливаются представителем Продавца на месте эксплуатации мебели. В случае возникновения дефектов по вине Продавца, они устраняются в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного заявления от Покупателя.
  • Продавец не принимает претензии и не производит выплаты компенсаций за появление зазоров и щелей, образовавшихся между установленной мебелью и полами, стенами, потолком.
  • Продавец не производит выплату компенсаций за причиненные неудобства, время, упущенную выгоду и т.п. при выполнении гарантийных работ.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на работы, проведенные без соблюдения технологического процесса по указанию Покупателя.
  • Гарантийные обязательства по договору прекращаются по истечении гарантийного срока.

 

10. Защита авторских прав
    • Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Продавцу, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Продавца.
    • Используя Сайт, Покупатель признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Покупателю в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
    • При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Покупатель обязуется указывать ссылку на Сайт.
    • В случае нарушения Покупателем положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Продавца, последний вправе потребовать выплаты компенсации согласно законодательству РФ за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

 

10. Разрешение споров по договору
    • Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
    • Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения Стороной претензии.
    • В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами и в претензионном порядке, они подлежат рассмотрению: для физ.лиц –  в суде общей юрисдикции, для юр.лиц – в Арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

 

11. Заключительные положения
    • Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.
    • Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении своих контактных данных, местонахождения, банковских и иных реквизитов, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств, вытекающих из Договора в течение 3 (трех) рабочих дней с даты изменения соответствующих реквизитов.

 

12. Реквизиты Продавца

ИП Иванов Денис Геннадьевич,

ИНН 580311221575,

ОГРНИП 311580329800048,

Адрес салона: 109559, г. Москва, ул. Тихорецкий бульвар 1, стр. 70, помещение В-217, этаж 2,

р/с 40802810848000068335 ПЕНЗЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8624 ПАО СБЕРБАНК,

БИК 045655635,

к/с 30101810000000000635.

Телефоны: 8 926 750 08 08, 8 927 360 88 13 (WhatsApp / Telegram)

E-mail: info@denamebel.ru